Termini e condizioni per il riscatto del voucher

CONDIZIONI GENERALI PER L'UTILIZZO DEI BUONI E DEL PORTAFOGLIO VOUCHER

§ 1 Ambito di Applicazione; Lingua del Contratto

1. Le presenti Condizioni Generali (di seguito: CG) si applicano ai contratti conclusi tra voi (di seguito: Acquirente o Cliente) e noi, SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, Lindenstrasse 8, 6340 Baar, Svizzera (di seguito: Venditore), tramite il nostro sito web https://sanuslife.com/deu/pages/legaldocuments/terms_of_conditions_marketplacevoucher per l'acquisto e l'accredito, nonché per l'uso di buoni multiuso (di seguito anche: VOUCHER), che l'acquirente può utilizzare in futuro per i pagamenti SANUSPAY tramite l'app SANUSAPP 3.0; questi buoni vengono inoltre emessi in caso di annullamento di ordini pagati con SANUSPAY e per i quali sono stati accreditati punti QV, denominati tra l'altro "VOUCHER del Marketplace SANUSLIFE".
2. Un contratto può essere concluso solo con persone che hanno raggiunto almeno i 18 anni di età e sono pienamente capaci di agire. Se le disposizioni di legge collegano l'uso dei beni o dei servizi nella rete SANUSLIFE al raggiungimento di un'età superiore, il cliente si impegna ad acquistare e utilizzare i VOUCHER solo al raggiungimento di tale limite di età. Il cliente è considerato un consumatore nella misura in cui lo scopo dei servizi ordinati non possa essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Al contrario, è considerato imprenditore ogni persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma alla conclusione del contratto.
3. La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco. Le traduzioni delle presenti Condizioni Generali in altre lingue sono fornite solo a scopo informativo. In caso di eventuali differenze tra le versioni linguistiche, prevarrà il testo in tedesco.

§ 2 Diritto di Recesso

1. Il cliente ha la possibilità di acquistare VOUCHER fino a un massimo di 2.000 punti QV presso SANUSLIFE Administration AG. Raggiunto questo importo, viene applicato un blocco delle vendite per quel cliente. Questi sono VOUCHER con cui i clienti possono ottenere uno stato di lealtà individuale e premi attraenti. Cliccando sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" nell'ultimo passaggio del processo di ordinazione, si effettua un'offerta vincolante per l'acquisto dei VOUCHER visualizzati nel riepilogo dell'ordine. Tuttavia, l'offerta può essere presentata e inviata solo se il cliente accetta queste condizioni contrattuali cliccando sul pulsante "Accetta CG" e quindi le include nella sua offerta. Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una conferma d'ordine, che tuttavia non costituisce ancora accettazione della vostra offerta contrattuale. Un contratto tra l'acquirente e il venditore si conclude non appena il venditore conferma la conclusione del contratto all'acquirente.
2. Un saldo VOUCHER viene accreditato al cliente anche se annulla un pagamento SANUSPAY di un ordine online (escluse le transazioni QR) o effettua un annullamento nel Marketplace SANUSLIFE. Una parte dell'importo dell'acquisto viene sempre visualizzata come saldo VOUCHER nel portafoglio VOUCHER del cliente, che verrà automaticamente utilizzato nel prossimo acquisto all'interno del sistema chiuso SANUSLIFE. In caso di annullamento, al cliente viene rilasciata una ricevuta di acquisto del buono pagato. Nell'estratto del portafoglio SANUSCOIN, vedrà che ha acquistato automaticamente un VOUCHER per esattamente tale importo.
3. Il saldo VOUCHER viene automaticamente utilizzato in ogni acquisto presso le aziende partner (partner aziendali che appaiono come punti di accettazione SANUSPAY nel sistema SANUSLIFE) per un pagamento parziale. Al momento dell'utilizzo, il cliente vede l'importo utilizzato visualizzato come negativo nel suo portafoglio VOUCHER. Nell'estratto del portafoglio SANUSCOIN, vede invece che ha ricevuto un accredito VOUCHER prima di pagare con SANUSPAY e per questo è disponibile anche una ricevuta per il download. L'importo dei VOUCHER utilizzabili durante l'acquisto viene calcolato automaticamente dal sistema.
4. Il valore del buono viene sempre accreditato in euro nel portafoglio VOUCHER personale del cliente nell'app SANUSAPP. Eventuali fluttuazioni di valuta tra l'euro e la valuta locale del cliente sono a carico o a favore dell'acquirente.
5. Il VOUCHER è sempre proporzionale ai punti QV e può essere utilizzato solo in tale proporzione. Il valore del VOUCHER o la proporzione con i punti QV viene sempre calcolato sul prezzo netto in euro. Se un acquirente acquista un VOUCHER dal venditore, vale sempre la seguente proporzione: 1 euro corrisponde a 2 punti QV.
6. In caso di annullamento di un pagamento SANUSPAY o di un ordine nel Marketplace SANUSLIFE, il valore del VOUCHER viene calcolato anche in proporzione ai punti QV e in euro. Questa proporzione è in linea con il margine commerciale utilizzato durante l'acquisto o la proporzione e il tasso di cambio applicato durante l'acquisto del bene annullato. La determinazione del valore è sempre espressa in euro. Vengono inoltre visualizzati i punti QV in proporzione. Al momento dell'acquisto, i punti QV registrati nel conto buoni vengono compensati con i punti QV accreditati sul prodotto acquistato. In proporzione, anche il saldo in euro (FIAT) nel conto buoni viene addebitato e viene emesso un accredito VOUCHER al cliente. Per un membro, i buoni vengono utilizzati solo dopo il raggiungimento del "controllo di sicurezza" (corrispondente a 60 punti QV al mese).

§ 4 Passaggi Tecnici Fino alla Conclusione del Contratto e Correzione di Errori di Inserimento

1. Nell'ambito del processo di ordinazione dei VOUCHER, inserite innanzitutto il pacchetto VOUCHER desiderato nel carrello.
2. Il pacchetto VOUCHER inserito nel carrello ha un prezzo fisso in euro. Se un cliente ha una valuta locale diversa dall'euro, il tasso di cambio interno dei voucher può differire dal tasso di cambio di mercato. Eventuali perdite o guadagni sono a carico del cliente.
3. Il cliente passa alla fase successiva del processo cliccando sul pulsante "Avanti", dove può inserire i suoi dati e successivamente selezionare il metodo di pagamento. Infine, si apre una pagina di riepilogo in cui può verificare le sue informazioni. Può correggere i suoi errori di inserimento (ad esempio, relativi al metodo di pagamento, ai dati o alla quantità desiderata) cliccando su "Modifica" nel campo corrispondente. Se desidera interrompere completamente il processo di ordinazione, può semplicemente chiudere la finestra del browser. Altrimenti, cliccando sul pulsante di conferma "Ordine con obbligo di pagamento", la sua dichiarazione diventa vincolante ai sensi del § 3 comma 9 di queste CG.

§ 5 Memorizzazione del Testo del Contratto

Le condizioni contrattuali con i dettagli dei VOUCHER acquistati, comprese le presenti Condizioni Generali e l'informativa sul recesso, non vengono inviate al cliente via e-mail.

§ 6 Registrazione nel Negozio Online; Trattamento dei Dati Personali

1. È possibile ordinare nel nostro negozio online o tramite l'app SANUSAPP come utente registrato. Come utente registrato, non è necessario inserire i propri dati personali ogni volta, ma è possibile accedere al proprio account cliente con l'indirizzo e-mail e una password prima o durante un ordine. La sola registrazione non comporta alcun obbligo di acquisto dei prodotti da noi offerti.
2. Per informazioni sul trattamento dei vostri dati, si prega di leggere la nostra informativa sulla privacy, che è possibile consultare nel nostro negozio online. Durante la registrazione, scegliete un nome utente personale e una password.

§ 7 Condizioni di Pagamento; Prezzi

1. Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente con l'ordine e può essere pagato esclusivamente in euro o successivamente con SANUSPAY. Il cliente può trovare i fornitori di servizi di pagamento utilizzati per il metodo di pagamento scelto nelle indicazioni nel negozio online.
2. I VOUCHER non sono soggetti a IVA, in quanto sono buoni multiuso. Per le transazioni non è possibile emettere fatture con IVA e non è possibile detrarre l'IVA. I VOUCHER non possono essere utilizzati per il pagamento delle spese di spedizione.

§ 8 Cancellazione, Recesso dal Contratto di Acquisto; Sospensione della Vendita; Riserva di Proprietà

1.  Gli acquisti di VOUCHER sono definitivi nel senso che non è prevista alcuna restituzione o cancellazione degli acquisti, a meno che ciò non sia previsto da disposizioni legali imperative o da queste Condizioni Generali di Vendita.
2.  SANUSLIFE si riserva il diritto di rifiutare o cancellare in qualsiasi momento a propria discrezione le richieste di acquisto di VOUCHER e di limitarne l’importo.
3. Inoltre, SANUSLIFE può sospendere la vendita di VOUCHER a propria discrezione. Le motivazioni possono includere, in particolare, il sospetto di frodi sistematiche nell’acquisto di VOUCHER o un sovraccarico dei sistemi informatici di SANUSLIFE o dei suoi fornitori esterni.
4. I VOUCHER rimangono proprietà di SANUSLIFE fino al pagamento completo.
5. I VOUCHER emessi non sono trasferibili.
6. Ogni VOUCHER è legato all'account del rispettivo utente e può essere riscattato solo da quest'ultimo.
7. È esclusa la cessione o trasferimento dei VOUCHER a terzi.

§ 9 Trasferimento di Valore; Responsabilità per la Sicurezza del Conto Voucher

1. Per riscattare i VOUCHER, ogni cliente deve prima completare con successo il KYC/KYB presso SANUSLIFE (SANUSAPP) per sbloccare il VOUCHER Wallet. L'acquirente presuppone già al momento dell'acquisto del VOUCHER che il KYC/B sarà completato con successo.
2. La transazione dei VOUCHER acquistati nel VOUCHER Wallet avviene entro 1-5 giorni lavorativi dopo il pagamento.
3. Il cliente è responsabile dell'implementazione di misure appropriate per garantire la sicurezza del proprio VOUCHER Wallet, che è parte dei portafogli SANUSLIFE.

§ 10 Garanzia

Si applicano le disposizioni legali in materia di diritto di garanzia.

§ 11 Limitazione della Responsabilità

1. SANUSLIFE gestisce il proprio servizio con attenzione e affidabilità. Tuttavia, nell'ambito della fornitura del servizio, potrebbero verificarsi interruzioni o perdite a causa di eventi inevitabili e non imputabili a SANUSLIFE o a lavori di manutenzione necessari. SANUSLIFE si impegna a risolvere le interruzioni o disagi nel minor tempo possibile.
2. SANUSLIFE non è responsabile per danni indiretti o conseguenti, come danni a software o hardware del cliente o di terzi, perdita di profitti o danni patrimoniali, o danni derivanti da richieste di terzi contro il cliente. In particolare, SANUSLIFE non è responsabile per danni causati da interruzioni operative inevitabili o necessari per lavori di manutenzione o per evitare interruzioni dell'attività, né per eventi non imputabili a SANUSLIFE, come problemi di rete, guasti informatici o attività criminose da parte di terzi.
3. SANUSLIFE non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati dei clienti che non dipenda da colpe di SANUSLIFE, come ad esempio attacchi informatici. Il cliente sarà informato tempestivamente in caso di perdita di dati.
4. SANUSLIFE non è responsabile per i VOUCHER presenti negli account dei clienti né per i dati dei clienti ivi memorizzati.
5. Siamo responsabili solo per dolo e colpa grave. Siamo inoltre responsabili per la violazione negligente di obblighi la cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo contrattuale e su cui il cliente può regolarmente contare. In quest'ultimo caso, siamo responsabili solo per danni prevedibili e tipici del contratto. La stessa cosa vale per le violazioni da parte dei nostri ausiliari.
6. Le esclusioni di responsabilità sopra riportate non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo e alla salute. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane impregiudicata.

§ 12 Legge Applicabile; Foro Competente; Risoluzione Online delle Controversie e Risoluzione Alternativa delle Controversie; Clausola Salvatoria

1. I contratti tra il fornitore e i clienti sono regolati dal diritto svizzero, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci. Le disposizioni legali relative alla limitazione della scelta della legge e all'applicabilità di norme imperative, in particolare dello stato in cui il cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza abituale, rimangono impregiudicate.
2. Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai contratti tra il cliente e il fornitore è il luogo di sede del venditore.
3. La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).
5. Il contratto rimane vincolante anche se alcune disposizioni sono giuridicamente invalide. Invece delle disposizioni invalide, si applicano, se presenti, le disposizioni di legge. Tuttavia, se questo comporterebbe una durezza eccessiva per una delle parti contrattuali, l'intero contratto sarà invalido.

Stato delle Condizioni Generali di Vendita per SANUSLIFE VOUCHER: Agosto 24